Gestionnaire, Équipe nationale d'intervention en cas de catastrophe

Job Description

<p><p><b>Responsabilités du poste</b></p></p> <li>Diriger la réponse de Wawanesa aux événements catastrophiques (CAT), y compris la gestion directe des événements au nom des régions touchées.</li>
<li>Offrir un service à la clientèle exceptionnel tout au long des opérations CAT.</li>
<li>Établir et maintenir des relations solides avec l’équipe nationale CAT et les opérations de réclamations régionales.</li>
<li>Fournir un soutien technique et opérationnel aux membres de l’équipe CAT.</li>
<li>Identifier et répondre aux besoins de formation et de développement au sein du département.</li>
<li>Effectuer des examens de dossiers dans le cadre de l’assurance qualité et mettre en œuvre les recommandations liées à la performance des réclamations.</li>
<li>Participer au recrutement et à la sélection de nouveaux membres de l’équipe CAT.</li>
<li>Superviser le développement et le déploiement des programmes de formation liés aux CAT dans toutes les régions.</li>
<li>Veiller au respect des règlements provinciaux en matière de santé et sécurité au travail.</li>
<li>Examiner et approuver les provisions et paiements dépassant les niveaux d’autorité de l’équipe.</li>
<li>Fournir des rapports de gestion continus sur les pertes CAT (par exemple, taux de clôture, examens des délais de traitement).</li>
<li>Analyser les formulaires d’évaluation post-CAT et appliquer les leçons apprises pour une amélioration continue.</li>
<li>Se tenir à jour sur les procédures de réparation de biens, les matériaux et les tendances du secteur.</li>
<li>Réaliser les évaluations de performance et les révisions salariales des superviseurs de l’équipe CAT.</li>
<li>Voyager selon les besoins vers les lieux d’événements CAT et les emplacements des équipes.</li>
<li>Accomplir toute autre tâche requise.</li>
<p><p><b><b>Qualifications</b></b></p></p> <li>Minimum de 10 ans d’expérience en réclamations de biens, incluant une expérience en tant qu’expert en sinistres CAT.</li>
<li>Au moins 2 ans d’expérience en gestion d’équipe.</li>
<li>Diplôme collégial ou universitaire (une expérience équivalente peut être considérée).</li>
<li>Désignation CIP ou en voie de l’obtenir (préférée).</li>
<li>Excellente maîtrise de XactAnalysis et Xactimate.</li>
<li>Très bonnes compétences en gestion du temps et en organisation dans un environnement dynamique.</li>
<li>Bonne compréhension des règlements provinciaux en matière de santé et sécurité au travail.</li>
<li>Excellentes compétences en communication écrite et verbale.</li>
<li>Solides aptitudes en analyse et en résolution de problèmes.</li>
<li>Capacité démontrée à favoriser le travail d’équipe et la collaboration.</li>
<li>Expérience avec ClaimCenter est un atout.</li>
<li>Permis de conduire valide avec un dossier de conduite vierge.</li>
<li>Capacité à voyager à travers le Canada.</li>
<li>Le bilinguisme en anglais et en français est considéré comme un atout.</li>
<b>Wawanesa est fière d’être l’un des , et de figurer au palmarès au Canada pour notre milieu de travail exceptionnel! </b><br/><br/><b>Diversité, équité, inclusion et appartenance</b><br/>À Wawanesa, nous nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’appartenance (DEIA) et nous croyons que notre force réside dans la diversité de notre personnel, ce qui se traduit par une main-d’œuvre représentative de toute la population. <br/> Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, qu’ils soient des personnes racisées, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des membres de la communauté 2ELGBTQIA+, des personnes de diverses identités de genre et des personnes neurodiverses, ainsi que toute personne susceptible de contribuer à une plus grande diversification des perspectives et des idées. <br/> Nous voulons nous assurer que notre processus de recrutement est accessible à tous les candidats. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours du processus de recrutement, vous pouvez envoyer un courriel en toute confiance à .<br/> Tous les candidats à un emploi à Wawanesa sont soumis à la .