Directeur de l'exploitation (opérations) / Director of Operations

Job Description

<p><h3>Overview</h3><p>Delfast Services Inc. est un acteur majeur dans le secteur du transport logistique. Avec une vision ambitieuse de s'étendre à travers le Canada et les États-Unis, nous cherchons à renforcer notre équipe de direction avec un gestionnaire expérimenté et au leadership exemplaire.</p><p>Sommaire du poste / Position Summary: Relevant du Président et œuvrant au sein du comité de direction, le directeur de l’exploitation est responsable de la planification, de l’organisation, de la direction et du contrôle de la qualité des activités de logistique et de livraison de l’organisation. Il est imputable de la performance globale opérationnelle tout en assurant la conformité des contrats et de leur exécution dans les paramètres convenus. Soutenu par un groupe de superviseurs et chefs d’équipes, le directeur de l’exploitation met le service à la clientèle et la promesse d’efficacité et fiabilité de Delfast au premier plan.</p><p>Reporting to the President and working within the executive committee, the Director of Operations is responsible for planning, organizing, directing, and controlling the quality of the organization\'s logistics and delivery activities. They are accountable for overall operational performance while ensuring contract compliance and execution within agreed parameters. Supported by a group of supervisors and team leaders, the Director of Operations prioritizes customer service and upholds Delfast\'s promise of efficiency and reliability.</p><h3>Responsibilities</h3><ul><li>Travailler en étroite collaboration avec les superviseurs et chefs d’équipe pour assurer une bonne planification et coordination des opérations et une optimisation des effectifs;</li><li>Animer les réunions hebdomadaires, faire la présentation des résultats et partager les attentes et correctifs à apporter;</li><li>Créer et publier les horaires hebdomadaires pour toute l'équipe d'opérations. S'assurer qu’ils sont produits de façon équilibrée et tiennent compte des besoins de la clientèle. Effectuer les ajustements en fonction des absences et imprévus;</li><li>Chapeauter et appuyer les superviseurs et chefs d’équipes, assurer le bien-être, la formation, la motivation et la sécurité des membres des équipes;</li><li>Optimiser l'utilisation de la flotte de véhicules et des équipements tout en veillant à son administration quotidienne: achats, remplacement, réparations et entretiens;</li><li>Assurer la gestion de l’approvisionnement et maintenir les liens d’affaires avec les fournisseurs;</li><li>Participer, conjointement avec le département des ressources humaines, au recrutement, à la formation, aux évaluations ainsi qu’à la gestion des absences;</li><li>Contrôler les coûts et identifier des solutions pour améliorer la rentabilité;</li><li>Assurer la liaison entre les équipes, la direction et les clients, fournir des rapports réguliers sur les opérations et activités en cours et participer aux réunions;</li><li>Suivre les indicateurs de performance clés (KPI) en temps réel;</li><li>Préparer et présenter divers rapports quotidiens des opérations et fournir les justificatifs, au besoin, à la haute direction.</li></ul><h3>Main challenges</h3><ul><li>Maintenir un niveau d’efficience et de performance élevé dans un contexte de haute vélocité opérationnelle;</li><li>Gérer des équipes interrégionales;</li><li>Être à l’affût d’opportunités d’améliorations et mettre de l’avant celles-ci tout en assurant une qualité de service élevée;</li><li>Participer au plan de croissance (expansion) de l’organisation.</li></ul><h3>Skills and qualifications</h3><ul><li>Baccalauréat ou diplôme d’études collégiales en gestion des opérations, logistique et transport constitue un atout;</li><li>Minimum de 7 ans d’expérience dans le secteur du transport, de la messagerie ou la logistique, dont 5 années dans une fonction ayant une portée de gestion similaire;</li><li>Solides compétences en communication et en gestion d\'équipe;</li><li>Solides antécédents dans l’optimisation des opérations (amélioration continue) permettant de soutenir la stratégie d’entreprise;</li><li>Expérience dans un environnement multisites;</li><li>Excellentes habiletés stratégiques jumelées à un sens pratique;</li><li>Leadership mobilisateur : capacité à reconnaître le talent et à favoriser le développement professionnel de ses équipes et de ses collègues;</li><li>Autonome;</li><li>Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais stricts;</li><li>Habiletés communicationnelles et de présentation en français et en anglais;</li><li>Joueur d’équipe énergique, enthousiaste et déterminé;</li><li>Fait preuve d’impact et d’influence;</li><li>Tempérament entrepreneurial, sens des affaires et forte propension à l’action;</li><li>Disponible pour déplacements d’affaires.</li></ul><h3>Seniority level</h3><ul><li>Director</li></ul><h3>Employment type</h3><ul><li>Full-time</li></ul><h3>Job function</h3><ul><li>Management and Manufacturing</li></ul><p>Note: This description retains bilingual content and focuses on the role, responsibilities and qualifications. No external job board references are included.</p></p>
#J-18808-Ljbffr